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Analyste, Règlements et Opérations in Montreal at Nuvei

Date Posted: 11/30/2018

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Montreal
  • Job Type:
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    11/30/2018

Job Description

Description de poste :

Dans cet emploi, le titulaire aura à identifier et à traiter les codes de rejet ACH et transactionnels. Il sera responsable de la révision des comptes à valider et la mise à jour des informations bancaires des marchands. Les tâches journalières incluent: mettre à jour du suivi interne, créer des rapports, aviser les marchands des transactions rejetées, résoudre tout problème lié à celles-ci, mettre les marchands en attente, suivre les comptes «en suspens» et resoumettre toute transaction rejetée afin d’en obtenir les fonds.

 

Responsabilités :

  • Identifier les codes de rejet à l'aide de systèmes de déclaration et de règlement back-end (par exemple e-connexions et les écrans verts)
  • Mettre les marchands en attente et suivre les comptes «en suspens»
  • Mettre à jour un grand nombre de systèmes de suivi CRM / bases de données internes, lorsque les codes de rejet sont traités à nouveau
  • Créer des rapports en utilisant Excel
  • Être en communication avec les marchands
  • Résoudre tout problème lié aux codes de rejet, resoumettre toute transaction rejetée afin d’en obtenir les fonds; avoir un grand souci du détail et un raisonnement logique
  • Mettre à jour les détails des comptes bancaires

 

Merci de votre intérêt envers notre entreprise.

Job Requirements

Qualifications :

  • Minimum 1 an d’expérience dans l’industrie du traitement de cartes de crédits, l’expérience dans l’industrie bancaire est considérée un atout (de préférence ACH)
  • Bonne connaissance des logiciels Excel et MS Access
  • Expérience dans le service à la clientèle
  • Fait preuve de bon jugement, possède de fortes compétences analytiques et en résolution de problèmes
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale, en français et en anglais (exigé)
  • Personne débrouillarde, qui aime prendre l'initiative
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en pleine croissance

 

Langue de travail :

  • Le travail se fait 99% en anglais (parlé et écrit) l’équipe de travail et la clientèle desservie étant dispersés géographiquement au Québec et hors-Québec               
  • Les communications à l’interne entre collègues se font en français ou en anglais selon les interlocuteurs. Les fournisseurs stratégiques sont à l’extérieur du Québec
  • Une connaissance fonctionnelle du français est exigée pour tout poste situé au Québec. La connaissance de l’anglais pour ce poste est nécessaire, le titulaire se rapportant hors Québec et étant appelé à communiquer fréquemment avec l’extérieur du Québec dans le cadre de ses fonctions